Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ giữ lại số điện thoại, ID giao dịch và thời gian xác nhận để đối chiếu số dư ví.

Chỉ lưu dữ liệu cần thiếtKhông chia sẻ cho bên thứ baMã hóa khi truyền tảiBạn có quyền yêu cầu xóa
V666 Casino Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn như thế…
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết V666 Casino lưu trữ thông tin gì về tài khoản của mình, hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh trước khi xử lý yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nhập câu hỏi cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong mục Liên hệ ở chân trang. Ghi rõ số điện thoại, tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn kiểm tra hoặc xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt, chọn tab Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng

V666 Casino mã hóa mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bằng giao thức SSL. Thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật riêng và không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong 12 tháng để hỗ trợ tra cứu và đối chiếu, sau đó xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp-rút đều chạy qua kênh mã hóa SSL, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm giữa đường. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập lobby.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản và lịch sử cược được giữ trong 12 tháng để phục vụ tra cứu và báo cáo cá nhân. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xóa các bản ghi cũ trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc tranh chấp chưa giải quyết.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt máy tính, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần quay lại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc đăng xuất thủ công
Yêu cầu xóa tài khoản Nếu muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách V666 Casino xử lý thông tin cá nhân, từ việc nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số điện thoại, ID giao dịch và thời gian xác nhận để đối chiếu số dư ví. Không lưu mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng liên kết.

Có, bạn liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp số điện thoại đăng ký và ID tài khoản. Chúng tôi sẽ xuất bản sao dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân sau bảy ngày làm việc. Một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật về chống gian lận tài chính.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở lobby. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại sau đó.

Chỉ nhân viên hỗ trợ và đội kỹ thuật có quyền truy cập dữ liệu tài khoản khi cần giải quyết vấn đề kỹ thuật hoặc xác minh giao dịch. Không có bên thứ ba nào được chia sẻ thông tin cá nhân trừ đối tác thanh toán cần thiết.

Mở phần Cài đặt tài khoản, chọn Số điện thoại, nhập số mới và xác nhận qua mã OTP gửi tới cả số cũ và số mới. Quy trình này đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thay đổi được thông tin liên hệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.